俺这个月的信用卡账单,其中大部分是在中国店消费和买中国产品,爱国热情不容置疑。
一个usps 的邮费是因为半年前买了机器人炒菜锅,出现质量问题,退回商家查看,邮寄费用还要自理。到百度一查,有人投诉这种产品有时有漏电现象,产品的成熟度和售后服务不够完善,在美国就更不用说了。
作为第一代用户,觉得这是好东西,智能控制时间和无油烟,多种制式自动翻炒,曾为俺省了不少时间精力。但质量的确成问题,刚买不久,按键就不灵,后来勉强“自动恢复”,最近发热管烧焦,彻底停止工作。
打电话问国内的搞家电朋友,他说他们通常都用便宜材料的加热管组合家电,一般半年一年可以顶得住,好的加热管,可以使用4年时间,但成本要贵几倍,没钱赚。所以大多都是这样用便宜管子对付过去。
这个东西是在美国的中文销售网站买的,250多刀,售后服务比较麻烦,费了老大功夫才查到电话,态度还可以,但要求这样那样的验证号码,还得自己掏腰包邮寄这个又大又重的家伙,10天过去了,结果如何还不知道。
如果是在美国店买,很方便就可以退换了。
由此想到,168 能不能联系厂家,在本地设立信誉良好产品的售后服务点,或代理团购,严格要求厂家按美国方式处理客户纠纷。这样有利于保障亚城中国人的权益。